Zeitungen des Jahres 1998, Ausgabe November:
| Post eröffnet Shop-in-Shop- Filiale in Berlin-Steglitz |
Vorteile: Verbundeinkauf und lange Öffnungszeiten In Berlin-Steglitz, am Steglitzer Damm 22, im Lebensmittelmarkt Reichelt, wurde am 23. Oktober 1998 eine Shop-in-Filiale eröffnet. Sie ersetzt gleichzeitig die Filiale Steglitzer Damm 76. Shop -in-Shop heißen die Filialen, die direkt in Super- und Verbrauchermärkten aber auch in Fachgeschäften eingerichtet werden. Die Idee an sich ist nicht neu, gibt es doch schon seit längerem die Bäckerei gleich hinter der Kasse im Supermarkt oder den Zeitungskiosk im Eingangsbereich. Diese Vertriebsform kann dem Post-Kunden einige Vorteile bieten: Neben der hervorragenden zeitlichen Erreichbarkeit, gewährleistet durch die verlängerten Öffnungszeiten des Einzelhandels, wird ihm hier die Möglichkeit eröffnet, Post- und Postbankleistungen ohne Einschränkungen dort in Anspruch zu nehmen, wo er auch sonst seine Einkäufe erledigt. Bei der Shop-in-Shop-Filiale in Steglitz handelt es sich um eine partnerbetriebene Filiale. Die Schaltermitarbeiter gehören nicht nicht zur Post, sondern zum Partnerunternehmen. Nach Auskunft der Post werden sie gründlich auf ihre Tätigkeit vorbereitet. "Zwei Monate vor Eröffnung der Filiale beginnen wir mit der theoretischen und praktischen Schulung", erklärt Lothar Rogg, Direktor Marketing und Vertrieb Postfilialen. Wenn diese absolviert ist, wird den Mitarbeitern des Partners ein Coach zur Seite gestellt. "Solange, bis sie postalisch sicher auf eigenen Beinen stehen." Es versteht sich von selbst, daß die "neuen" Postler auf das Post- und Bankgeheimnis verpflichtet werden. Die Filiale hat montags bie freitags von 8.00 Uhr bis 20.00 Uhr und samstags von 8.00 Uhr bis 16.00 Uhr geöffnet. Auch der Handel hat mit den Postagenturen und den Shop-in-Shop-Filialen bislang gute Erfahrungen gemacht: Die neuartigen Vertriebsformen bringen Frequenz- und Umsatzsteigerung, denn neben der Stammkundschaft werden zusätzlich erhebliche Kundenpotentiale erschlossen. Insgesamt investiert die Post in den kommenden vier Jahren rund eine Milliarde Mark in die Modernisierung ihres Filialnetzes. Davon werden 25 Millionen bis zum Jahr 2000 allein für den Umbau von Berliner Filialen verwendet. |